Rôle de la planification stratégique dans l’évolution des entreprises sociales
Le cas d’une mutuelle d’assurance
Role of strategic planning in the evolution of social entreprises. The case of a mutual insurance company
Essec Business School
Si la littérature s’est largement intéressée à la conformation des entreprises sociales aux contraintes de marché, elle a peu documenté les mécanismes à travers lesquels ces organisations s’efforcent en même temps de préserver leur identité. Cet article explore le cas d’un projet d’entreprise élaboré entre 2007 et 2009 au sein d’une mutuelle d’assurance française. En analysant les dynamiques qui sous-tendent ce dispositif, les tensions qui s’y font jour et la manière dont ces dernières sont gérées, l’article montre dans quelle mesure les équilibres trouvés pour permettre à l’organisation d’évoluer en maintenant son modèle sont généralement précaires.
Abstract
Much has been written about compliance of social enterprises to market imperatives, but relatively few studies of the process by which these organizations maintain their identity over time have been carried out. This article explores the case of a French mutual insurance company engaged in a participative strategic planning between 2007 and 2009. By analyzing the dynamics underpinning this process, the tensions that emerge and the way they are dealt with, this study shows that the balance enabling organizational change and maintenance of its model is rather precarious.
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