Des communautés d’experts internes comme facilitateur de l’innovation

In-house experts communities as a facilitator of innovation

¹ I3-CRG École polytechnique-CNRS
² Aix Marseille Univ., CNRS, LEST
³ Orange Labs, Institut Mines-Télécom

Résumé

Cet article met en avant le rôle de communautés internes d’experts en matière de soutien à l’innovation. À partir du cas d’une entreprise technologique, il présente des communautés pilotées, composées d’experts de différents métiers (R&D et aval), créées par l’organisation pour couvrir des champs de compétences stratégiques en lien avec des enjeux clés en matière d’innovation. Cet article montre précisément comment ces communautés contribuent à l’innovation, notamment à travers leur rôle d’accompagnement des décisions aux différentes phases du processus d’innovation.

Abstract

This article highlights the role of internal communities of experts in supporting innovation. In the case of a technology company, it studies communities, composed of experts from different functions (R&D and downstream), has been set up by the organization to cover the fields of strategic skills related to the key challenges in terms of innovation. This article shows precisely how these communities contribute to innovation, in particular through their role of accompanying decisions at the different phases of the innovation process.