Les industries créatives au défi du pilotage organisationnel¹

The creative industries and the challenge of organisational management

¹ Univ. de Montpellier, Montpellier Recherche en Management
² IAE, univ. de Perpignan Via Domitia, Montpellier Recherche en Management

Résumé

Quelles sont les spécificités du contrôle et du pilotage des industries créatives ? Une étude de cas menée dans une entreprise du film numérique montre comment les acteurs s’organisent pour gérer la forte incertitude de l’objet de création et les contraintes de temps des projets. Les résultats soulignent deux axes du pilotage d’une organisation créative : suivi du processus de création sous contrainte temporelle, et préservation de l’artistique, source d’incertitude de l’objet de création. Le système de contrôle d’une organisation créative combine donc une double dimension, temporelle et artistique.

Abstract

The aim of this research is to understand management controlling in the creative industries which are affected by the uncertainty and time constraint of creation. We highlight how organizational actors of digital film companies manage the high uncertainty and time constraints of their projects. To that end, we conduct a case study of an organization in the digital film sector. Our results point out that management controlling of a creative organization is structured around two main lines: the first one related to the monitoring of the creative process under time constraint, the second one related to the preservation of artistic issues which originates the uncertainty of the creative object. Finally, we show that management control systems in creative organizations combine both temporal and artistic dimensions.