« On est quelque part des athlètes d’entreprise »

Des réparations affectives du travail dans les grands cabinets d’audit

“We are somehow corporate athletes”: Big Four auditors’ emotional repairs

TBS Business School

Résumé

Dans cet article, les auteurs s’intéressent à ce qui retient durablement les auditeurs expérimentés dans les grands cabinets. À partir de l’analyse de vingt-cinq entretiens, ils montrent que ces derniers peuvent faire l’expérience de réparations affectives soutenant leur engagement. Ils définissent ces réparations affectives comme un ensemble d’émotions capables de compenser la difficulté du métier, par la satisfaction d’avoir délivré, de s’être dépassés et découverts des liens indéfectibles avec les autres. Leurs résultats éclairent une dimension méconnue du métier et contribuent à expliquer son attractivité malgré les menaces qui l’entourent aujourd’hui.

Abstract

In this article, we investigate the retention of experienced auditors within Big Four audit firms. Based on the analysis of twenty-five interviews conducted with auditors of all ranks, we show that they can experience affective compensations that can enhance their commitment. These reparations are made up of a set of emotions that compensate for the difficulties of the profession. They appear to be aroused by the satisfaction of having delivered, of having surpassed ones expectations and of having discovered bonds with others. Our results thus shed light on a little-known dimension of the profession and help to explain its attractiveness despite the threats that surround it today.