Les business models multifaces

Quelles logiques de fonctionnement pour une offre gratuite ?

Multi-sided business models. What operating logic for a free offer

¹ FSEG Sfax, Tunisie
² IHEC Carthage, Tunisie

Résumé

La transformation digitale a favorisé l’émergence de nouvelles logiques de fonctionnement encore peu étudiées dans la littérature. Dans cet article, les auteurs ambitionnent d’appréhender ces logiques en se penchant, plus particu-lièrement, sur la dynamique des interactions présentes entre leurs composantes et les parties prenantes qui les entourent. La recherche empirique est basée sur une approche qualitative mobilisant 7 études de cas. La triangulation des données a permis une analyse en deux niveaux de codage complémentaires (cf. méthode de Gioia et al., 2013). Le croisement des résultats et de la littérature met en avant les spécificités des BM multifaces en termes de composantes et d’interactions avec les différentes parties prenantes.

Abstract

Favoured by the digital transformation, multi-sided business models are based on new operating logics that are still little studied in the literature. In this article, the authors aim to understand these operating logics by focusing on the dynamics of the interactions between their components and the stakeholders that surround them. The empirical research is based on a qualitative approach using seven case studies. The triangulation of the data allowed an analysis in two complementary levels of coding (cf. Gioia et al., 2013). The cross-referencing of the results with the literature highlights the specificities of multi-sided BMs in terms of components and interactions with different stakeholders.